在快消品领域，，品牌正置身于一场强烈的市场角逐中，，必要不休精进运营效能与加快市场响应机制。信息化与数字化治理工具已然成为品牌不成或缺的坚实基石，，尤其在日化及生涯用品细分领域，，这一需要尤为凸显。

      依附前沿的数字化治理利器，，日化快消类品牌能更精准地洞悉市场动态，，实现库存治理的精密化优化，，并显著提升销售预测的精确度。

当下，，各类电商平台都为零售企业寻找新生意增长空间提供着机遇，，全渠道布局天然成为大部门品牌所选择的战术打法。渠道增多，，SKU越发复杂，，还要面对多个平台大促的同时进攻，，这时品牌必要借助坚实的后援来应对——数字化。

一个品牌尚且如此，，同时运营11个品牌会怎么？
？一商宇洁能够给出它的参考答案。

一商宇洁是宝洁公司（P&G）的主题分销商之一。自1988年宝洁进入中国至今，，与一商宇洁已有30余年的合作史。据一商宇洁IT掌管人卢彬介绍，，宝洁在天猫有十多个品牌的旗舰店，，其中的11家由一商宇洁掌管。一商宇洁贡献了宝洁在国内近四分之一的销售额。

以双11为例，，一商宇洁在2020年双11实现了近2000万单的处置量，，其时位居全网第一；；今年的双11中，，其全渠道销售额高达43亿。壮大的订单量承载力、、、高效的处置速度正是得益于其不休更新升级的数字化建设。

01、、、代运营11家旗舰店，，若何承接巨量大促订单？
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2011年，，一商宇洁在双11大促中实现了1500万销售额，，而10年后的今天，，这一数值翻了将近300倍。体量的高速增长，，也让一商宇洁越发器重每次大促前的筹备工作。

整体来看，，一商宇洁通常会在7月起头筹备双11，，系统、、、供给链、、、客服，，财政等多部门共同努力；；8月确定部门大促选品、、、进行仓网规划等；；9月到了冲刺阶段，，起头对系统进行多轮分歧环境承压验收。

以IT系统为例，，由于体量和单量每年都在急速增长，，一商宇洁会基于与必发bf88科技合作的“一商中台”，，同时凭据昔时的单量来进行系统压力测试！！！耙勒粘叨戎槐匾2到3轮的压测。但一商宇洁现实上，，对通常环境的压测就做了7到8轮，，出产环境的压测也做了4、、、5轮。同时也会以预估单量的1.5倍去进行测试！！！甭蚪樯艿馈

正是得益于多轮次、、、多环境的系统压力测试，，一商宇洁在双11大促中成功承接住千万级单量的巨大流量。

而在供给链端，，一商宇洁布局了三级仓网架构，，仅在菜鸟物流就有8个全国的区域仓和1个浙江省仓，，每一个仓的下一级还散布了多个前置仓与下沉仓。加之一商宇洁在今年的大促中还布局了大量的预售爆品下沉，，促使一商宇洁在7月底就起头进行仓网规划。

面对千万量级订单，，多层级仓网结构和48小时内发货的物流要求，，一商宇洁以“系统先行”的理念，，将各个环节串联到一个系统中台，，无论是大促还是日常经营，，都依附中台系统来实现备货、、、采购入库、、、上架治理等环节。大促期间，，一商宇洁只必要关注两方面，，一个是正向链路，，即订单的履约过程；；另一个则是逆向链路，，即退货退款的过程。如此一来，，极大地提高了工作效能，，为迎战大促争取了更多的功夫和精力。此外，，营销部门、、、库房、、、品牌方、、、仓储服务商、、、外部系统等多个角色共用一个中台，，可见系统的承载能力之强。

据卢彬介绍，，一商宇洁在2012年的双11大促中实现了26万单，，不到十年的功夫，，如今的大促订单已是千万量级，，这必要团队在日常工作中不休总结经验！！！按右徽昕，，团队会在三八购物节、、、618大促、、、99大促、、、双11、、、双12促销节后进行复盘，，找出各类问题，，而后再分类，，看哪些是属于人的问题，，哪些是技术类问题！！！彼凳尽４送，，在日常面对某些突发情况时，，团队的响应速度和解决能力极度迅速。在面对大促中的各类不确定性时，，这些能力能够起到有效的减缓作用。

而系统能力更是在对峙“服务于整体生意增长”的理念下，，经过了十多年的累积与升级。

02、、、十余年数字化布局，，增长多品牌运营底气

一商宇洁发展电贸易务已经有十余年的功夫。随着业务的扩大、、、电商环境的变动，，期间数字化建设也在不休发展。据介绍，，一商宇洁的数字化发展重要经历了涉水电贸易务、、、试水自主研发系统、、、自研与外采相结合、、、全面数字化升级4个阶段。

从2019年起头，，一商宇洁起头进行第四阶段的数字化转型升级，，同时依附于阿里云底层的主题技术与必发bf88科技的多年经验，，通过一个中台提高企业数字化的整体性与联动性，，使系统去适应业务。

卢彬坦言，，在早期，，每年大促城市或多或少地出现一些问题，，主题原因是系统能力无法支持高并发单量。在这之后，，一商宇洁起头推动数字化转型，，提高系统处置的整体效能。据介绍，，目前系统的处置效能较之前已经提高了10倍；；大促期间，，也不会由于系统原因而影响业务侧了。

在此过程中，，一商宇洁找到了自研+外采相结合的模式，，借助必发bf88科技的全渠道OMS系统，，将孤岛式的业务模
？槁蛲，，通过对业务数据的集中处置，，对整体电贸易务进行一站式治理，，提升了工作效能！！！氨胤f88科技自身有着22年的经验，，无论是团队的不变性，，还是技术团队的专业性都是有保险的，，同时在中台业务方面也有杰出的案例，，”卢彬分析道。

而在数据方面，，一商宇洁也逐步索求业务数据化和数据业务化，，但愿利用大数据赋能供给链，，通过预测销售来提高备货的精准度，，削减跨仓的成本等。

数字化转型是用信息化的技术伎俩援手企业进行传统模式的转变。一商宇洁此前的角色是传统分销商，，通过多年的数字化升级，，一商宇洁已经有能力为品牌提供供给链、、、售后等环节的反馈，，进而影响仓网结构的规划和出产节拍的铺排。如一商宇洁也在依附于销售预测能力，，通过大数据算法，，预估下次大促的指标销量，，进而影响宝洁方面的产品出产规划。

“数字化的主题还是降本增效，，进而援手企业整体的升级和增长！！！甭蜃芙岬馈

03、、、日化行业数字化的将来在哪里？
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一商宇洁的数字化转型还在持续。将来，，一商宇洁的数字化建设会重点关注三方面：：
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1、、、持续做大做强数据中台，，持续打造供给链数据中台能力和消费者资产运营数据化能力。

2、、、加强数字化营销能力，，重要针对消费者运营，，加强私域运营能力。

3、、、与品牌进行更深档次互动，，通过数字化能力来援手品牌实现生意增长，，加强与宝洁、、、阿里云、、、必发bf88科技、、、菜鸟物流等品牌方、、、服务商等的合作。

必发bf88科技方面也看到，，当下日化行业的数字化布局重要集中在数字运营、、、数字营销和数字商品三大环节。以消费者为中心进行产品创新、、、发展营销活动是当下品牌商的必然选择。而日化品牌面对的挑战则来自，，若何相识一线消费者的爱好需要。进一步的要求是，，若没有消费端的数据支持，，那么将难以确定新兴商品的研发方向。

随着市场发展，，会有越来越多复杂的组合业务场景，，to C玩法越来越丰硕，，企业自身业务治理越来越复杂，，系统诉求越来越多。同时，，层出不穷的营销活动、、、促销玩法也必要高机能系统做支持。好比此刻常见的排名赠，，大单量涌入时的衡量必须精确到毫秒级，，这就必要系统去做支持。再好比盛行的福袋玩法，，固然消费者下单时是随机分配，，但订单落实到仓储物流端都是精确的指令。必发bf88科技集团副总裁李清轶暗示，，只有加强企业的信息化建设，，能力更好地支持后续发展。必发bf88科技为一商宇洁建设的OMS系统大幅提升机能，，可能实现每小时200万的发货吞吐量。大单量的支持不仅可能节俭大量的物流成本，，更是大幅降低消费者退货的可能性。

必发bf88科技CTO陈雨陆以为，，当下贱量趋于分散与均摊，，品牌的多平台布局以至流量分散，，直播电商的鼓起和促销节日的增多使得双十一、、、双十二的流量逐步开释到日！！！Ｕ饩鸵笃笠翟谑钟讨，，合理规划营销活动、、、做好货物分配。因而，，企业在货物周转率和货物吞吐量上要做精密的数字化建设。同时数字营销自身也要更精准，，必要针对分歧的渠道、、、分歧的指标群体选择相宜的告白投放内容。

实现语

26万单、、、66万单、、、100万单、、、200万单、、、300万单、、、500万单……直至今年大促的2000多万单，，这背后，，正是一商宇洁十余年对峙不懈的数字化建设，，加强了迎接大促挑战的底气和实力。而这中央也离不开必发bf88科技等服务商的支持，，与商家一路发现行业发展的大趋向，，挖掘出对企业更有援手的价值点。